Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp.

🎨 Diseño y personalización

  • Sí, nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos el diseño en digital para que confirmes que está todo correcto antes de llevarlo a producción.

  • Aceptamos JPG, PNG, PDF, AI o EPS. Para un resultado óptimo, recomendamos imágenes de buena resolución (mínimo 300 dpi si es posible).

  • Te avisaremos antes de producir si detectamos que la imagen puede no quedar bien impresa, y te pediremos una versión en mejor calidad o te propondremos alternativas.

📦 Tallas, cambios y cancelaciones

  • Sí, siempre que tu pedido aún no haya entrado en producción. Una vez el diseño ya está en producción, no podemos modificarlo ni cancelarlo, ya que son productos personalizados hechos específicamente para ti.

🚚 Envíos y pedidos

  • El envío se realiza entre 3 y 5 días desde la confirmación del pedido.

  • De momento solo realizamos envíos dentro de Canarias.

  • No, trabajamos desde una sola unidad, tanto para particulares como para empresas.

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