Terminos y Condiciones

1. Informacion general

Calima Crea es una empresa de personalizacion de productos textiles y regalos con sede en Tenerife, Islas Canarias. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas estos terminos y condiciones.

2. Pedidos y personalizacion

Al realizar un pedido de producto personalizado, el cliente es responsable de proporcionar los archivos de diseno en los formatos indicados (JPG, PNG, PDF o SVG) y en la resolucion adecuada. Calima Crea no se hace responsable de resultados deficientes derivados de archivos de baja calidad proporcionados por el cliente.

Una vez confirmado y en produccion un pedido personalizado, no podra ser cancelado ni modificado, ya que los productos se fabrican especificamente para cada cliente.

3. Precios y pagos

Todos los precios mostrados incluyen el IGIC canario aplicable. El pago se realiza en el momento del pedido a traves de los metodos disponibles en la tienda (tarjeta, PayPal, etc.). Calima Crea se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

4. Envios

Realizamos envios exclusivamente a las Islas Canarias. Los plazos de entrega estimados son de 5 a 10 dias habiles desde la confirmacion del pedido, dependiendo de la complejidad de la personalizacion. Estos plazos son orientativos y pueden variar.

5. Devoluciones y reclamaciones

Dado el caracter personalizado de nuestros productos, no se admiten devoluciones salvo en caso de defecto de fabricacion o error imputable a Calima Crea. En ese caso, el cliente dispone de 48 horas desde la recepcion del pedido para notificarnos el problema a traves de hola@calimacrea.com adjuntando fotografias del defecto.

6. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que los disenos, logotipos e imagenes que nos facilita para la personalizacion son de su propiedad o cuenta con los derechos necesarios para su uso. Calima Crea no se responsabiliza del uso indebido de imagenes protegidas por derechos de autor.

7. Ley aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

Contacto: hola@calimacrea.com

Ultima actualizacion: junio 2025